企業(yè)網(wǎng)站如何營銷？

      網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷主要體現(xiàn)在八個方面：品牌形象、產(chǎn)品展現(xiàn)、信息發(fā)布、顧客效勞、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源協(xié)作、網(wǎng)上銷售。

      網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上理解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建立的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。特別關(guān)于以網(wǎng)上運營為主要方式的企業(yè)，網(wǎng)站的形象是訪問者對企業(yè)的第一印象，這種印象關(guān)于樹立品牌形象、產(chǎn)生用戶信任具有至關(guān)重要的作用，因而具備條件的企業(yè)應(yīng)力圖在企業(yè)網(wǎng)站上表現(xiàn)出企業(yè)品牌形象，但實踐上很多網(wǎng)站對此缺乏充沛的認(rèn)識，網(wǎng)站形象并沒有充沛表現(xiàn)出企業(yè)的品牌價值，相反一些新興的企業(yè)應(yīng)用這一原理做到了“小企業(yè)大品牌”，并且取得了與傳統(tǒng)大型企業(yè)對等競爭的時機。

      顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品深化的理解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值在于向用戶展現(xiàn)產(chǎn)品文字、圖片以至多媒體信息，即便一個功用簡單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本能夠隨時更新的產(chǎn)品宣傳材料，并且這種宣傳材料是用戶主動來獲取的，對信息內(nèi)容有較高的關(guān)注水平，因而常常能夠取得比普通印刷宣傳材料更好的宣傳效果，這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿足于樹立一個功用簡單的網(wǎng)站的主要緣由，在投資不大的狀況下，同樣有可能取得理想的報答。

       網(wǎng)站是一個信息載體，在法律答應(yīng)的范圍內(nèi)，能夠發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客效勞以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、協(xié)作信息、人員招聘信息等等。因而，具有一個網(wǎng)站就相當(dāng)于具有一個強有力的宣傳工具，這就是企業(yè)網(wǎng)站具有自主性的表現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)站建成之后，合理組織對用戶有價值的信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)，當(dāng)企業(yè)有新產(chǎn)品上市、展開階段性促銷活動時，也應(yīng)充沛發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功用，將有關(guān)信息首先發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上。

      網(wǎng)站能夠為顧客提供各種協(xié)助信息，比方常見問題解答（FAQ）、電子郵件咨詢、在線反饋表單、在線交流咨詢等等。通過在線反饋和在線交流功能，應(yīng)該能夠答復(fù)80％以上顧客關(guān)懷的問題，這樣不只為顧客提供了便當(dāng)，也進步了顧客效勞效率、儉省了效勞本錢。

       經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎競賽等方式吸收顧客參與，不只能夠起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時也有助于促進顧客關(guān)系，顧客忠實度的進步將直接增加銷售。特別是關(guān)于產(chǎn)品功用復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品，如數(shù)碼產(chǎn)品、時裝、化裝品等，顧客為了取得更多的產(chǎn)品信息，關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動參與興味較高，可充沛應(yīng)用這種特性來樹立和維持良好的顧客關(guān)系。

       市場調(diào)研是營銷工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了便當(dāng)而又低價的途徑，經(jīng)過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表、或者經(jīng)過電子郵件、論壇、實時信息等方式征求顧客意見等，能夠取得有價值的用戶反應(yīng)信息。無論作為產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查，還是品牌形象等方面的調(diào)查，企業(yè)網(wǎng)站都能夠在取得第一手市場材料方面發(fā)揮積極的作用。

       資源協(xié)作是獨具特征的網(wǎng)絡(luò)營銷手腕，為了取得更好的網(wǎng)絡(luò)推行效果，需求與供給商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站、以及其他內(nèi)容、功用互補或者相關(guān)的企業(yè)樹立資源協(xié)作關(guān)系，完成資源共享到利益共享的目的。假如沒有企業(yè)網(wǎng)站，便失去了很多積聚網(wǎng)絡(luò)營銷資源的時機，沒有資源，協(xié)作就無從談起。常見的資源協(xié)作方式包括交流鏈接、交流廣告、內(nèi)容協(xié)作、客戶資源協(xié)作等。

       樹立網(wǎng)站及展開網(wǎng)絡(luò)營銷活動的目的之一是為了增加銷售，即企業(yè)網(wǎng)站自身就是一個銷售渠道。隨著電子商務(wù)價值越來越多地被證明，更多的企業(yè)將開辟網(wǎng)上銷售渠道，增加網(wǎng)上銷售手腕。完成在線銷售的方式有多種，應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)站自身的資源來展開在線銷售是有效的一種方式。

       總之，企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功用并不是固定不變的，各個企業(yè)的運營情況不同，對網(wǎng)站的功用需求并不一樣，需求與企業(yè)的運營戰(zhàn)略需求相順應(yīng)。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的不同階段，對網(wǎng)站功用的需求不同，網(wǎng)站功用也相應(yīng)有一定的差別，而隨著企業(yè)電子商務(wù)流程的不時深化，企業(yè)網(wǎng)站也將不只僅是一個網(wǎng)絡(luò)營銷的工具，而是要觸及到電子商務(wù)流程中的各個范疇，網(wǎng)站的功用也將不再局限于上述八個方面。