做網(wǎng)站如何增加用戶信任度、提升轉(zhuǎn)化率

1.網(wǎng)站頁面要專業(yè)

 很多企業(yè)忽略了網(wǎng)站本身的建設(shè)，以為隨便花點兒錢做一個網(wǎng)站就可以做網(wǎng)絡(luò)營銷了，其實不然。網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的第一窗口，是企業(yè)的臉面，如果網(wǎng)站粗制濫造，就相當(dāng)于現(xiàn)實中公司的辦公室破破爛爛，肯定會影響客戶對我們的信心，影響成交率。所以對于網(wǎng)站建設(shè)，一定不能糊弄，風(fēng)格盡量大氣一些，整體設(shè)計要專業(yè)，盡量不要有背景音樂等幼稚的元素。

2.網(wǎng)站內(nèi)容要注重

在對網(wǎng)站更新內(nèi)容時，應(yīng)該符合基本的排版要求，如果有文章配圖，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行簡單處理，使圖片看起來很精美。千萬不要出現(xiàn)圖片走形、失真等情況，否則將使網(wǎng)站的專業(yè)感大打折扣。特別強調(diào)一點，千萬不要為了所謂的SEO優(yōu)化而胡亂更新一些垃圾內(nèi)容。

3.聯(lián)系方式要詳細(xì)

網(wǎng)站里面的聯(lián)系方式越詳細(xì)越好，切記不要只留一個手機號，甚至只留一個QQ即了事，除了騙子，很少會有人這么做。連個固定電話都沒有，讓用戶拿什么相信你？耐思尼克推薦大家使用400或800電話，用戶對于開通了這種電話的企業(yè)，格外信任。如果是利用QQ作為與客戶的在線溝通工具，那就選用等級高的QQ號碼，QQ的等級越高，越容易讓人信任。

4.重點突出合法性

 在互聯(lián)網(wǎng)上，誠信是最大的壁壘。而將企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明等各種證件在網(wǎng)站中展示，將大大打消客戶的疑慮，提升企業(yè)的誠信度。

5.背景介紹要突出

很多企業(yè)站都忽視了背景介紹這一點。不少企業(yè)網(wǎng)站的公司介紹一欄中，只有企業(yè)全程加上寥寥幾十字的口號。僅僅是一些口號，很難讓用戶對企業(yè)站牌產(chǎn)生足夠的信心，用戶更不可能因為這些口號而增加對公司的信任感。背景介紹很重要，因為好的背景可以增加用戶的信心。所以背景介紹不但不能忽略，而且一定要詳細(xì)，亮點一定要突出。

6.客戶見證

即使把公司或是產(chǎn)品說得再好，也不足以令人信服，只有真實的客戶案例，才具有說服力。客戶見證可以堅定用戶信心，打消用戶的疑問。所以耐思尼克建議企業(yè)網(wǎng)站要多用文字、視頻、圖像等將我們的客戶充分展示，如果能夠讓客戶來現(xiàn)身說法，效果就更明顯了。

7.零風(fēng)險策略

 用戶不選擇成為我們的客戶，一定是因為有各種各樣的疑慮，而打消用戶疑慮最有效的方法就是零風(fēng)險策略，對于沒有任何風(fēng)險的事情，用戶一定愿意嘗試。比如在淘寶網(wǎng)中，那些承諾七天包退、一個月包換的網(wǎng)店，生意就是比不承諾的店鋪要好。

8.客戶答疑

在頁面中，可以考慮設(shè)置一個焦點問題解答的欄目，將那些典型的問題、用戶反映集中的問題列出來并給出答案，特別是要把用戶心里最擔(dān)心的那些顧慮給解答清楚。這樣做既可以節(jié)省時間，又可以增加頁面的轉(zhuǎn)化率。

希望耐思尼克這八個建議能幫助企業(yè)做網(wǎng)站時增加用戶信任度和提升轉(zhuǎn)化率，想要建網(wǎng)站的企業(yè)也可以使用耐思尼克建站寶盒。

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